第4回講師養成講座

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今回は実際に稽古の流れを体験したり、声の使い方を練習したり。

正月に接客日本一ホテルへ行ってきたことでとても勉強になりましたので、これを教室にも活かしていきたいと思います。

日本一を取る接客の秘密を探ろうとホテルへ行って今回思ったことは、圧倒的マニュアルを実行することにより誰が接客してもお客さんが満足してくれるということでした。

ただ私としてはTホテルやディズニー、スタバの店員さんの方が個人の意識が高くて快適に感じます。

皆でTホテルに行ってみたいですね。